1. Fisik

  • Ruang tunggu
  • Ruang konseling dilengkapi dengan AC, dan bersifat privasi demi kerahasiaan klien.
  • Ruang tes dilengkapi dengan AC, dan terhindar dari keramaian sehingga klien dapat berkonsentrasi ketika mengerjakan tes.
  • Alat-alat yang valid, reliable, dan teruji.
  • Alat-alat bermain bagi klien anak-anak.
  • Sarana-sarana lain seperti toilet, majalah, dan air minum.

2. Non-fisik

  • Para staf UPP yang ramah terhadap para klien.
  • Para psikolog yang berpengalaman dalam menangani berbagai kasus.
  • Jaminan akan kerahasiaan jati diri klien (identitas, permasalahan).