1. Fisik

• Ruang tunggu
• Ruang konseling dilengkapi dengan AC, dan bersifat privasi demi kerahasiaan klien.
• Ruang tes dilengkapi dengan AC, dan terhindar dari keramaian sehingga klien dapat berkonsentrasi ketika mengerjakan tes.
• Alat-alat yang valid, reliable, dan teruji.
• Alat-alat bermain bagi klien anak-anak.
• Sarana-sarana lain seperti toilet, majalah, dan air minum.

2. Non-fisik

• Para staf UPP yang ramah terhadap para klien.
• Para psikolog yang berpengalaman dalam menangani berbagai kasus.
• Jaminan akan kerahasiaan jati diri klien (identitas, permasalahan).